Qué reclamamos
Son muy habituales los abusos en tarjetas de crédito, comisiones bancarias, préstamos y créditos rápidos. El desconocimiento o el miedo a reclamar suele ser el motivo por el que mucha gente pasa años sufriendo un abuso sin ponerle remedio. Trabajamos cuatro grandes áreas, todas a éxito y sin coste inicial:
Tarjetas de crédito
Nuestra especialidad desde 2015. Si llevas años pagando una tarjeta revolving y la deuda no baja, puede que el contrato sea nulo por usura, falta de transparencia u otras irregularidades. Reclamamos la devolución de todos los intereses y comisiones cobrados de más. Más sobre reclamar tarjetas revolving →
WiZink Carrefour PASS Cetelem Cofidis CaixaBank BBVA Santander Bankinter Consumer Finance El Corte Inglés Ikea Affinity Card Abanca Unicaja Liberbank EVO Finance MediaMarkt Oney Banco Sabadell Eroski Kutxabank ING Bankia Fnac Vodafone
Préstamos usurarios
La mayoría de los créditos rápidos y préstamos online son reclamables por usura o por abusividad de algunas cláusulas contractuales. Además no solamente un interés notablemente superior al normal del dinero hace nulo el contrato, también otras circunstancias podrían conllevar su nulidad. Afecta a financieras de crédito rápido, líneas de crédito y préstamos personales con o sin TAE desproporcionado. Más sobre reclamar préstamos usurarios →
Entre las financieras con préstamos y créditos rápidos de este tipo están Cofidis, Cetelem, Santander Consumer Finance y Bankinter Consumer Finance, además de plataformas de crédito online como Vivus, Dineo, Dinevo, Creditea, Contante / Creditosi, Bigbank, Bondora, Credy, Euroloan, Ferratum, Fiancéo, Findirect, Freezl / Prestamorapido.es, Kyzoo, Milinea, Movinero, Namo / Welp, Nexu, Pepper Money, Presto / Twinero, Rapicash, Savso, Solcrédito, Viaconto, Wandoo, Advanzia, Anticipos.es, Best Crédito, Cashfloat, Cashper / Fidinda / Sucrédito, Créditocajero, Creditomás, Crédito Postal, Creditorapid, Crédito Victoria, Creditozen / Holadinero, Creditstar, Financa, Finanure, Finer, Gusuduru, Héroes del Dinero, Ibercrédito, Idealcredit, Joymoney, María Dinero, Onlinecredit, Prestamer, Préstamo Magnífico, Prestomatic, Rapida Financial, Reddo, Zaplo y Plazo, entre otras muchas.
Comisiones bancarias abusivas
Las comisiones por "reclamación de posición deudora", "números rojos" o "reclamación de descubierto" que tu banco te cobra cada vez que tu cuenta se queda en negativo (aunque sea durante muy pocos días) son, en casi todos los casos, ilegales y reclamables — igual que las comisiones por reclamación de cuotas vencidas de tarjetas, préstamos o hipotecas. Se puede reclamar la devolución del importe de todas las comisiones de este tipo cobradas desde que abriste la cuenta o desde el inicio del contrato, sin plazo de prescripción, aunque la cuenta esté cancelada (o haya sido absorbida por otra entidad) o el contrato ya no esté vigente. Aplica también a cuentas de empresas y autónomos, y no importa con qué banco trabajes. Además de la devolución de la comisión en sí, solemos exigir también el interés legal del dinero generado desde cada cobro indebido, algo que muchos despachos no reclaman. Más sobre reclamar comisiones bancarias →
Defensa frente a demandas que recibas
Si te ha llegado una demanda o un monitorio por una deuda de tarjeta o préstamo, ya sea interpuesta por la propia entidad del contrato original o te haya demandado un fondo buitre (fondo de inversión cesionario), analizamos si el contrato original era nulo para poder oponernos, además de otras estrategias defensivas. El plazo para oponerte suele ser de 20 días hábiles desde la notificación: no lo dejes pasar, si no te defiendes pierdes, si nos oponemos a la demanda tenemos bastantes posibilidades de ganar y solucionar el problema (normalmente). Muchas veces estas entidades juegan con la baza de que la mayoría de la gente no se defiende, haz que no sea así en tu caso. Más sobre defenderte de un fondo buitre →
Entre los fondos y empresas de recobro contra los que defendemos están Intrum (antes Lindorff), Hoist Finance, Axactor, Cabot, EOS, Gescobro, Kruk, Investcapital, PRA Iberia, Link Finanzas, Cobralia, Sherwood (Estrella Receivable), Titan, LC Asset, Último Portfolio y Bulnes Capital, entre otros buitres.
Si tus deudas son tantas que no puedes hacerles frente, más allá de reclamar lo que te hayan cobrado de más, puedes tener otra salida: la Ley de Segunda Oportunidad te permite cancelar judicialmente las deudas que no puedas pagar, no hace falta estar en situación de insolvencia para ello, basta con que tengas grandes dificultades para pagar. Además en condiciones normales no tienes que renunciar a tu vivienda ni vehículo habituales.
Por qué reclamar con LaCarpeta
Especialistas en reclamaciones de tarjetas de crédito revolving desde 2015 (pioneros en esta materia): puedes comprobar la fecha de nuestras primeras publicaciones sobre ello, por ejemplo en Facebook o en este vídeo de YouTube de septiembre de 2016, años antes que la mayoría de la competencia. Especialistas en otro tipo de reclamaciones contra bancos y financieras desde mucho antes. Publicamos el texto íntegro anonimizado de nuestras propias sentencias en nuestra hemeroteca de sentencias — no solo decimos que ganamos casos, los puedes leer tú mismo. Nuestro equipo trabaja en toda España, reclamamos por ti estés dónde estés.
Cómo trabajamos
Analizamos tu producto financiero sin coste ni compromiso y te damos nuestra opinión. Si fuera viable reclamar algo y quieres, podremos ocuparnos de reclamarlos en tu nombre sin que tengas que hacer nada y sin ningún adelanto de dinero. Si no apreciáramos viabilidad a reclamar nada, te informaremos.
Primero invitamos a la entidad a devolver el dinero amistosamente, mediante requerimientos fehacientes y/o ultimatums, con la advertencia de acciones legales en caso de que no se avengan a nuestras exigencias.
Si la entidad no accede, demandamos con un abogado colegiado de nuestro equipo, en los juzgados nos está yendo inmejorablemente bien, la probabilidad de éxito es altísima.
No adelantas ningún dinero ni antes ni durante el proceso de reclamación. Solo cobramos nuestros honorarios cuando a ti ya te hayan abonado lo que es tuyo, el importe que te pediremos por el trabajo es muy reducido y nunca te supondrá poner dinero "de tu bolsillo".
Cuánto cuesta reclamar
La consulta y el estudio inicial son gratuitos y sin compromiso. Trabajamos a éxito, sin provisión de fondos ni coste inicial. A diferencia de otros despachos, que cobran un porcentaje sobre todo lo recuperado, nuestros honorarios se calculan sobre el dinero que te quede libre una vez descontada la deuda pendiente que pudiera tener el producto reclamado — nunca sobre el total bruto recuperado, más los gastos o costas judiciales que la parte contraria pudiera quedar obligada, en su caso. Te confirmamos el porcentaje exacto, sin sorpresas, en la consulta gratuita.
Un ejemplo de cómo cambia la base de cálculo del porcentaje que un despacho pide a los clientes (sobre el importe recuperado), según como trabajen:
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Recuperado (intereses y comisiones) | 12.000 € |
| Saldo pendiente | 10.000 € |
| Base de cálculo en otros despachos (porcentaje sobre el bruto): | una parte de 12.000 € |
| Base de cálculo en LaCarpeta (porcentaje sobre el líquido): | una pequeña parte de 2.000 € |
Ejemplo ilustrativo, no un caso real concreto. Siempre hablamos de porcentajes pequeños, pero calcularlo sobre 2.000 € en vez de sobre 12.000 € supone unos honorarios mucho menores - y en ambos casos la deuda de 10.000 € queda cancelada. Si reclamamos y no recuperases nada, o solo lográsemos cancelar deuda sin dinero en mano, no te pediríamos que nos pagues nada de tu bolsillo.
Sentencias reales recientes
La sentencia condena a Carrefour a devolver a nuestro cliente todos los intereses y comisiones que le cobraron desde el …
Leer la sentencia →La sentencia estima sustancialmente la demanda interpuesta por el consumidor frente a la entidad financiera, declarando …
Leer la sentencia →La sentencia estima íntegramente la demanda y declara la nulidad absoluta y originaria del contrato de tarjeta de crédit…
Leer la sentencia →Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de reclamaciones bancarias lleváis?
Principalmente cuatro grandes áreas: tarjetas revolving, préstamos o créditos con usura, comisiones bancarias abusivas (descubierto, posiciones deudoras, cuotas vencidas, precio impago, ...) y defensa frente a demandas que reciben nuestros clientes, bien sea de entidades financieras o de empresas de recobro, fondos buitre o similares. También llevamos exoneración de deudas con la Ley de Segunda Oportunidad, reclamación de indemnizaciones económicas por inscripción indebida en ficheros de morosos (honor) y temas relacionados. Si tienes dudas sobre tu caso concreto, cuéntanoslo en la consulta gratuita.
¿Tengo que pagar algo para que analicéis mi caso?
No. Analizamos cualquier producto financiero que tengas, sin coste ni compromiso, y te damos nuestra opinión. Si no es reclamable, te lo decimos. Si es reclamable, quedaremos a tu disposición para ocuparnos de ello si quieres (sin adelantos de dinero, trabajamos a éxito).
¿Puedo reclamar aunque haya firmado o aceptado las condiciones?
Sí. Que hayas firmado o aceptado un contrato no lo hace legal si incumple la normativa: una cláusula o un contrato nulo lo sigue siendo aunque lo hayas aceptado en su momento. Generalmente puedes reclamar incluso si has aceptado un acuerdo extrajudicial (suelen ser engañosos).
¿Hay plazo máximo para reclamar?
Depende del producto y de la vía legal, pero en general NO es necesario que la cuenta, tarjeta o préstamo sigan activos: se puede reclamar lo cobrado de más durante toda la vida del producto y también después (si ya está cancelado). Te confirmamos los plazos exactos de tu caso en la consulta gratuita.
¿Crees que puedes estar sufriendo un abuso bancario?
Analizamos tu caso sin coste ni compromiso. Sin adelantar dinero: si no te recuperamos dinero, tampoco te cobramos.
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